Monitorización en Internet
La Monitorización en Internet o escucha activa en Internet se puede traducir en mejoras de atención al cliente, desarrollo de nuevos productos que respondan a necesidades de tus clientes o incremento de tus ventas al presentar tu oferta en el momento preciso.
Monitorizar tu marca en Internet te permite tomar decisiones de negocio e influir en tu reputación online.
¿Qué podemos hacer para una correcta monitorización en Internet?
- Gestión de diferentes herramientas de monitorización
- Configuración de búsquedas de términos o marcas de la competencia
- Monitorizar para obtener datos de valor sobre nuestros productos
- Clasificación, etiquetado y filtrado de la información
- Dashboards para visualizar en tiempo real la reputación online de tu marca
- Análisis de conversaciones, personas y tendencias que impacten a tu negocio
- Comparar datos, crear informes personalizados y extraer conclusiones
La monitorización en Internet te permite definir un universo de escucha para medir tu mercado, hacer un benchmarking de tus competidores y/o identificar a personas influyentes dentro de tu sector.
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En DiConsul te ayudamos a que tu marca este socialmente involucrada con su audiencia identificando de forma automática conversaciones de interés.
Con una buena reaccionar en tiempo real a comentarios, preguntas y quejas de tu negocio o productos.
¿Quieres saber más?
Guía completa sobre los Influencers
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